Chủ Nhật, 25 tháng 9, 2016

Clip: Trải nghiệm máy bán hàng tự động quanh hồ Gươm

Những chiếc máy bán hàng tự động quanh hồ Gươm có rất nhiều tiện ích như bán đồ uống đúng giá, nhanh chóng, tự động nhưng cũng gây ra không ít rắc rối như "nuốt" luôn tiền thừa của khách và "chê" tất cả các loại tiền bị cong, vênh...

Nhiều ngưởi thích thú với máy bán hàng tự động quanh hồ Gươm

Sau khi khai trương phố đi bộ quanh hồ Gươm vào hôm 1/9, TP cũng lắp đặt và đưa vào sử dụng một số máy bán hàng tự động, phục vụ các loại nước giải khát đóng chai để mang đi. Theo quan sát của PV, quanh hồ Gươm hiện có 5 chiếc máy như thế này. Đây cũng là cách thức bán hàng khá mới lạ khiến rất nhiều người dân và du khách cảm thấy thích thú.

Clip trải nghiệm máy bán hàng tự động quanh hồ Gươm. Thực hiện: Kinghub

Mỗi cây bán hàng tự động này chỉ chiếm diện tích đất khoảng 1m2 nhưng chứa tới 300 chai nước với nhiều loại khác nhau. Các loại nước giải khát trong cây bán hàng chủ yếu có mệnh giá 5.000 và 10.000 đồng, được bảo quản ở nhiệt độ khoảng 5 độ C. Nhờ có những chiếc máy này, người dân và khách du lịch có thể mua nước uống và mang đi rất thuận tiện với giá cả phải chăng.

Một chiếc máy bán hàng tự động này chứa được khoảng 300 sản phẩm đồ uống đóng chai.
Một chiếc máy bán hàng tự động này chứa được khoảng 300 sản phẩm đồ uống đóng chai.

Khách hàng có thể đưa tiền vào trước rồi nhấn chọn mã sản phẩm sau cũng được. Ví dụ khi khách đưa vào 10.000 đồng, chiếc máy sẽ gợi ý bạn hãy chọn sản phẩm có giá 10.000 đồng.
Khách hàng có thể đưa tiền vào trước rồi nhấn chọn mã sản phẩm sau cũng được. Ví dụ khi khách đưa vào 10.000 đồng, chiếc máy sẽ gợi ý bạn hãy chọn sản phẩm có giá 10.000 đồng.

Sản phẩm sẽ rơi xuống khe hở ở chân máy bán hàng.
Sản phẩm sẽ rơi xuống khe hở ở chân máy bán hàng.

Cách mua hàng qua chiếc máy bán tự động này cũng khá đơn giản. Khách hàng chỉ cần đưa tiền vào máy, sau đó nhấn mã sản phẩm mình chọn và chỉ sau một lát, sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn sẽ rơi xuống khe hở bên dưới. Du khách sau đó chỉ việc lấy sản phẩm mình đã mua và sử dụng.

Chị Thủy (Hàng Gai, Hà Nội) tâm sự: "Mình rất thích chiếc máy này vì thấy nó tiện dụng, mua hàng nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu".

Trong khi đó, anh Tiến (một du khách tại đây) tâm sự, mỗi lần lên hồ Gươm đi bộ, anh đều sử dụng dịch vụ bán hàng tự động này. "Mình rất hài lòng với chiếc máy này. Nó có nhiều loại đồ uống với giá cả phải chăng. Mua hàng ở đây thì không bao giờ lo bị chặt chém".

Rất nhiều người cảm thấy thích thú khi được trải nghiệm cảm giác lần đầu sử dụng máy bán hàng tự động.
Rất nhiều người cảm thấy thích thú khi được trải nghiệm cảm giác lần đầu sử dụng máy bán hàng tự động.

Máy bán hàng kén... khách

Tuy nhiên, ngoài những lợi ích này, nhiều người cũng gặp phải tình huống dở khóc dở cười với chiếc máy bán hàng tự động.

Rắc rối đầu tiền là chiếc máy này không trả lại tiền thừa. Chị Thu Nga (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, lần trước khi mua một chai nước lọc có mệnh giá 5.000 đồng, chị đưa vào máy tờ tiền mệnh giá 10.000 đồng, sau khi mua nước xong, loay hoay một hồi chị cũng không có cách nào lấy lại tiền và bị mất oan 5.000 đồng.

"Sau đó tôi mới để ý và đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, biết rằng chiếc máy này không có chức năng trả lại tiền thừa", chị Nga cho hay. Điều đáng nói là thay vì từ chối bán hàng khi khách không nhập đúng số tiền tương ứng với giá trị sản phẩm thì chiếc máy này vẫn nhận và "nuốt" luôn tiền thừa.

Hướng dẫn sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng.

Có ghi chú rất rõ việc không trả lại tiền thừa.
Có ghi chú rất rõ việc không trả lại tiền thừa.

Khi bạn còn thừa 2.000 đồng, bảng thông báo điện tử sẽ hiện gợi ý: Hãy chọn sản phẩm có giá 2.000 đồng
Khi bạn còn thừa 2.000 đồng, bảng thông báo điện tử sẽ hiện gợi ý: "Hãy chọn sản phẩm có giá 2.000 đồng"

Theo tìm hiểu của PV, trên chiếc máy này có ghi rất rõ thông báo sẽ không hoàn lại tiền thừa. Trong trường hợp khách hàng "nạp" 20.000 đồng nhưng chỉ mua chai nước 10.000 đồng, chiếc máy tuy không hoàn lại tiền nhưng sẽ gợi ý bạn nên chọn mua một sản phẩm khác có giá 10.000 đồng.

Rất tiếc là nhiều người không để ý đến điều này và hiểu lầm là chiếc máy "nuốt" mất tiền thừa. Thực tế, nó sẽ chỉ bán hàng tiếp nếu khách mua hết số tiền còn trong máy. Có người còn quên không lấy nốt chai nước giá tương đương với số tiền họ còn tích trong máy.

Chiếc máy trả lại những tờ tiền cong, vênh hoặc bị nhăn.
Chiếc máy trả lại những tờ tiền cong, vênh hoặc bị nhăn.

Ngoài ra, một số du khách cũng phàn nàn về việc chiếc máy này khá kén tiền. Nó không nhận các tờ tiền cong, vênh. "Chiếc ví của mình là ví gấp nhiều nếp nên các tờ tiền thường không được phẳng phiu. Khi mua nước ở máy bán hàng tự động, mình nhét tiền vào đều bị trả lại. Mãi sau mọi người mới giải thích cho mình hiểu là máy sẽ không nhận tiền bị cong, vênh", chị Hằng (du khách từ Bắc Ninh lên thăm Hà Nội) cho hay.

Các em nhỏ hầu hết đều rất thích thú với chiếc máy bán hàng tự động này.
Các em nhỏ hầu hết đều rất thích thú với chiếc máy bán hàng tự động này.


Sản phẩm trong máy bán hàng tự động có 2 mức giá là 5.000 và 10.000 đồng. Bạn có thể chọn cách đưa một tờ tiền và đưa nhiều lần vào máy. Nó sẽ chấp nhận tất cả các tờ tiền có mệnh giá từ 1.000 đến 50.000 đồng.

Bên cạnh đó, theo ý kiến của một số người, máy bán hàng tự động nên đa dạng các mặt hàng hơn thay vì chỉ bán mình nước uống như hiện nay. "Mình thấy chiếc máy này bán hàng vẫn còn hơi chậm và đặc biệt là đồ uống không quá đa dạng. Theo mình thì máy nên cài bán thêm đồ ăn nhanh. Gần cây bán hàng cũng nên có cốc hoặc đá để mọi người tiện sử dụng", Thanh Thủy (sinh viên ĐH Thủy lợi) chia sẻ.

Thủy tâm sự, đây không phải là lần đầu tiên cô được trải nghiệm máy bán hàng tự động. "Trước đó mình có sử dụng nó tại một bệnh viện nhỏ nằm trên phố Trần Bình. Chiếc máy đó tuy chỉ nhận tờ 10.000 hoặc 20.000, 50.000 đồng nhưng nó có chức năng hoàn lại tiền thừa, bán hàng rất nhanh, mặt hàng cũng đa dạng nữa. Mình nghĩ ở hồ Gươm cũng nên sử dụng loại máy đó thay vì những chiếc máy hiện tại không thể hoàn lại tiền thừa cho khách", Thủy nói thêm.

Ở một bệnh viện trên phố Trần Bình cũng có cây bán hàng tự động.
Ở một bệnh viện trên phố Trần Bình cũng có cây bán hàng tự động.

Với danh sách đồ uống rất đa dạng.
Với danh sách đồ uống rất đa dạng.

Kèm theo cả đồ ăn nhanh nữa.
Kèm theo cả đồ ăn nhanh nữa.

Cơ chế hoạt động của chiếc máy này cũng giống máy bán hàng ở hồ Gươm.
Cơ chế hoạt động của chiếc máy này cũng giống máy bán hàng ở hồ Gươm.

Chiếc máy này đã có mặt ở đây hơn 1 năm và khiến mọi người rất hài lòng vì có khả năng hoàn lại tiền thừa cho khách hàng.
Chiếc máy này đã có mặt ở đây hơn 1 năm và khiến mọi người rất hài lòng vì có khả năng hoàn lại tiền thừa cho khách hàng.

Theo Trí thức trẻ/Kênh 14

Dương Nguyễn
Dương Nguyễn

Work hard and learn more invaluable lessons when serving in professional business oriented environment so as to accumulate more experience for further overall advancement.

Vui lòng chia sẻ cảm nghĩ của bạn / Spread out Your Opinions

Vui lòng sử dụng Tiếng Việt có dấu và không bình luận quảng cáo hoặc nội dung không liên quan tới chủ đề.
Please use English to post a comment and do not spamming or marketing.